Pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop IX Jember

Sumarningsih, Rossi Ayu (2016) Pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Pelayanan Karyawan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop IX Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

Preview	Text Jurnal PDF.pdf Download (833kB) | Preview
	Text pendahuluan.pdf Download (435kB)
	Text intisari.pdf Download (104kB)
	Text BAB I.pdf Download (218kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (228kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (515kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (303kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (90kB)

Abstract

Perusahaan merupakan salah satu organisasi yang menghimpun orang orang untuk menjalankan kegiatan produksi yang mana diperlukan adanya manajemen yang baik didalamnya salah satunya manajemen sumber manusia yang merupakan penggerak suatu sistem di dalam perusahaan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh employee engagement terhadap kinerja pelayanan karyawan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP IX Jember. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 96 karyawan pelayanan dari jumlah populasi sebanyak 96 karyawan pelayanan. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 16 dengan model analisis regresi sederhana. Sebelum menganalisis jalur dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Hasil dari penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa nilai R Square adalah sebesar 0.357 atau 35.7% hal ini menunjukan bahwa variabel bebas secara keseluruhan mempunyai kontribusi pengaruh variabel terikat yaitu kinerja pelayanan (Y) sebesar 35.7%, sedangkan sisanya sebesar 66.3% dipengaruhi oleh faktor lain diluar variabel dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil analisa regresi dapat dilihat apabila semakin positif employee engangement maka akan semakin tinggi kinerja pelayanan karyawan, sehingga dapat dibuktikan bahwa ada pengaruh antara employee engangement terhadap kinerja pelayanan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop IX Jember.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Nur’Aini, Siti

UNSPECIFIED

UNSPECIFIED

Satriyo, Danan

UNSPECIFIED

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Employee Engangement, Kinerja Pelayanan Karyawan.
Subjects:	100 Philosophy > 150 Psychology 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Psychology > Department of Psychology (S1)
Depositing User:	Rudi Setiawan | rudi01755@gmail.com
Date Deposited:	09 Jan 2019 03:06
Last Modified:	28 Oct 2019 02:56
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/1120

Actions (login required)

View Item