Hubungan Pelayanan Perawat Berdasarkan Pendekatan TEN CARATIVE FACTORS WATSON"S Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember



Arveo, Bagus Zulfana Aditya (2021) Hubungan Pelayanan Perawat Berdasarkan Pendekatan TEN CARATIVE FACTORS WATSON"S Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

[thumbnail of A. PENDAHULUAN.pdf] Text
A. PENDAHULUAN.pdf

Download (2MB)
[thumbnail of B. ABSTRAK.pdf] Text
B. ABSTRAK.pdf

Download (996kB)
[thumbnail of C. BAB I.pdf] Text
C. BAB I.pdf

Download (1MB)
[thumbnail of D. BAB II.pdf] Text
D. BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of E. BAB III.pdf] Text
E. BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of F. BAB IV.pdf] Text
F. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of G. BAB V.pdf] Text
G. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of H. BAB VI.pdf] Text
H. BAB VI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of J. DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
J. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (930kB)
[thumbnail of K. LAMPIRAN.pdf] Text
K. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[thumbnail of L. ARTIKEL.pdf] Text
L. ARTIKEL.pdf

Download (526kB)

Abstract

Salah satu indikator kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah pelayanan keperawatan. Kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan oleh perawat menjadi tolak ukur mutu pelayanan kesehatan suatu sarana pelayanan kesehatan. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan perawat dengan tingkat kepuasan Pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember. Metode penelitian menggunakan korelasional dengan pendekatan cross sectional. Sample sebanyak 71 responden menggunakan metode Quota sampling dengan teknik analisis data
menggunakan Spearman Rho. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan sebagian besar berada pada kategori cukup yaitu sebanyak 64 responden (90,1%) dengan tingkat kepuasan sebagian besar berada pada kategori cukup yaitu sebanyak
61 orang (85,9%). Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa pelayanan perawat (berdasarkan pendekatan Ten Carative Factors dari Watson’s) berhubungan dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember (p value= 0,000;
r=0,598). Perlu mengadakan dan meningkatkan pelatihan bagi perawat sebagai upaya untuk meningkatkan kemampuan, keterampilan dan pengetahuan petugasnya yang
akan berdampak pada peningkatan mutu pelayanan kesehatan

Contribution
Nama Dosen Pembimbing
NIDN/NIDK
UNSPECIFIED
Asmuji, Asmuji
nidn0015067201
UNSPECIFIED
Cahya, Tri bagus Hidayat
nidn0717058603

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: 600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health
Divisions: Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User: BAGUS ZULFANA ADITYA ARVEO | arviocakep@gmail.com
Date Deposited: 29 Jul 2021 13:56
Last Modified: 29 Jul 2021 13:56
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/11422

Actions (login required)

View Item View Item