Hubungan Pelayanan Perawat Berdasarkan Pendekatan TEN CARATIVE FACTORS WATSON"S Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember

Arveo, Bagus Zulfana Aditya (2021) Hubungan Pelayanan Perawat Berdasarkan Pendekatan TEN CARATIVE FACTORS WATSON"S Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (2MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (996kB)
	Text C. BAB I.pdf Download (1MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text H. BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text J. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (930kB)
	Text K. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text L. ARTIKEL.pdf Download (526kB)

Abstract

Salah satu indikator kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah pelayanan keperawatan. Kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan oleh perawat menjadi tolak ukur mutu pelayanan kesehatan suatu sarana pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan perawat dengan tingkat kepuasan Pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember. Metode penelitian menggunakan korelasional dengan pendekatan cross sectional. Sample sebanyak 71 responden menggunakan metode Quota sampling dengan teknik analisis data menggunakan Spearman Rho. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan sebagian besar berada pada kategori cukup yaitu sebanyak 64 responden (90,1%) dengan tingkat kepuasan sebagian besar berada pada kategori cukup yaitu sebanyak 61 orang (85,9%). Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa pelayanan perawat (berdasarkan pendekatan Ten Carative Factors dari Watson’s) berhubungan dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Silo Kabupaten Jember (p value= 0,000; r=0,598). Perlu mengadakan dan meningkatkan pelatihan bagi perawat sebagai upaya untuk meningkatkan kemampuan, keterampilan dan pengetahuan petugasnya yang akan berdampak pada peningkatan mutu pelayanan kesehatan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health
Divisions:	Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User:	BAGUS ZULFANA ADITYA ARVEO
Date Deposited:	29 Jul 2021 13:56
Last Modified:	29 Jul 2021 13:56
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/11422

Actions (login required)

View Item