Amalia, Cahyani Dewi (2017) Pengaruh Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT Sarana Bandar Nasional Cabang Banyuwangi). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.
|
Text
JURNAL.pdf Download (385kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
PENDAHULUAN.pdf Download (219kB) |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (67kB) |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (236kB) |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (209kB) |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (177kB) |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (361kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (59kB) |
Abstract
Penelitian ini dilakukan pada pelanggan PT. Sarana Bandar Nasional Banyuwangi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan PT. Sarana Bandar Nasional Banyuwangi. Dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 31responden dengan teknik sensus, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji linearitas), dan uji hipotesis (uji F, uji t, koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel komitmen organisasi (0,466), kepuasan kerja (0,358) dan disiplin kerja (0,306), semuanya berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Dari uji F diperoleh hasil komitmen organisasi, kepuasn kerja dan disiplin kerja, semuanya berpengaruh signifikan (0,000) secara simultan terhadap kinerja karyawan. Dari uji t diperoleh hasil komitmen organisasi (0,046), kepuasan kerja (0,035), dan disiplin kerja (0,024) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | karyawan dan kinerja | |||||||||
| Subjects: | 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management | |||||||||
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) | |||||||||
| Department: | ["eprint_fieldopt_department_KODEPRODI61201#MANAJEMEN" not defined] | |||||||||
| Depositing User: | Rudi Setiawan | |||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Date Deposited: | 17 Jan 2019 03:17 | |||||||||
| Last Modified: | 09 Sep 2019 07:39 | |||||||||
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/1298 |
Actions (login required)
 |
View Item |