Ardiansyah, M. Afton (2017) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Citra terhadap Keputusan Pemakaian Jasa Studi Kasus pada PT. Putra Perdana Indoniaga Cabang Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.
|
Text
ARTIKEL.pdf Download (443kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unmuhjember.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
PENDAHULUAN.pdf Download (410kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (291kB) |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (10kB) |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (218kB) |
|
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (406kB) |
|
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (353kB) |
|
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (590kB) |
|
|
Text
BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (92kB) |
Abstract
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan, harga dan Citra terhadap Keputusan Pemakaian Jasa taksi PT. Putra Perdana Indoniaga Jember. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, harga dan Citra terhadap Keputusan Pemakaian Jasa secara parsial. Penelitian dilakukan pada Konsumen PT. Putra Perdana Indoniaga Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen PT. Putra Perdana Indoniaga Jember sebanyak 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Alat analisis yang digunakan meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji normalitas) dan uji hipotesis (uji t, dan koefisien determinasi). Data diolah menggunakan IBM SPSS 20. Hasil menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan, harga dan Citra berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pemakaian Jasa pada konsumen taksi PT. Putra Perdana Indoniaga Jember.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Harga, Citra dan Keputusan Pemakaian Jasa. | |||||||||
| Subjects: | 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management | |||||||||
| Divisions: | Faculty of Economics > Department of Management (S1) | |||||||||
| Department: | ["eprint_fieldopt_department_KODEPRODI61201#MANAJEMEN" not defined] | |||||||||
| Depositing User: | Rudi Setiawan | |||||||||
| Contributors: |
|
|||||||||
| Date Deposited: | 23 Jan 2019 03:08 | |||||||||
| Last Modified: | 09 Sep 2019 08:08 | |||||||||
| URI: | http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/1386 |
Actions (login required)
 |
View Item |