EFEKTIVITAS PENGGUNAAN BSI MOBILE TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember)

Sari, Delima Aprilia Novita (2022) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN BSI MOBILE TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (3MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text C. BAB I.pdf Download (1MB)
	Text D. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text E. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text F. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text G. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (350kB) | Request a copy
	Text H. BAB VI.pdf Restricted to Repository staff only Download (193kB) | Request a copy
	Text I. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (367kB)
	Text J. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy
	Text K. ARTIKEL.pdf Download (1MB)

Abstract

Kata kunci: Efektivitas dan Kepuasan Nasabah Teknologi hadir dengan tujuan untuk mempermudah kehidupan manusia dalam kehidupan sehari-hari. Keberadaan teknologi mempercepat segala bentuk transaksi dengan lebih efisien. salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Perkembangan teknologi yang semakin pesat ini mengharuskan para pelaku bisnis dalam berbagai sektor memberikan inovasi yang lebih baru dan lebih efektif agar dapat bersaing. Dengan adanya inovasi, akan menimbulkan kepraktisan, kemudahan akses, kenyamanan, dan biaya yang lebih ekonomis. Perkembangan teknologi yang pesat ini juga telah mempengaruhi lembaga yang bergerak dalam bidang keuangan seperti industri perbankan, salah satu bentuk kemajuan teknologi ini diwujudkan dalam pengembangan sistem pelayanan terhadap nasabah dalam bentuk electronic banking atau dikenal dengan sebutan M-banking. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi pengaruh efektifitas BSI Mobile terhadap kepuasan nasabah pada Mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember Penelitian ini menggunakan regresi linier sederhana. Pendekatan dan jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Adapun subyek penelitiannya adalah mahasiswa Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember. Teknik analisis data menggunakan Uji validitas ,Uji Normalitas, dan Uji Reliabilitas yang diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa efektivitas penggunaan BSI Mobile berpengaruh terhadap kepuasan nasabah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jember sebesar 67,2 artinya secara sifnifikan efektivitas berpengaruh terhadap kepuasan nasabah mahasiswa Universitas Muhammdiyah Jember di Fakultas Agama Islam.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Efektivitas dan Kepuasan Nasabah
Subjects:	300 Social Science > 330 Economics
Divisions:	Faculty of Islamic Religion > Department of Sharia Economy (S1)
Department:	S1 Ekonomi Syariah
Depositing User:	Delima Aprilia Novita Sari
Contributors:	Contribution Contributor Name NIDN/NIDK Thesis advisor Fahruddin, Abd.Rohman NIDN0717058002 UNSPECIFIED Syafi’I, Muhammad NIDN0707078805
Contact Email Address:	Delimaaprillia9@gmail.com
Date Deposited:	12 Aug 2022 01:52
Last Modified:	12 Aug 2022 02:05
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/15076

Actions (login required)

View Item