Pengaruh Total Quality Manajemen (TQM) Terhadap Kinerja Operasional Pada Dira Cafe And Pool Group

Paramesti, Anggita Putri (2024) Pengaruh Total Quality Manajemen (TQM) Terhadap Kinerja Operasional Pada Dira Cafe And Pool Group. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (531kB)
	Text C. BAB 1.pdf Download (5MB)
	Text D. BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (706kB) | Request a copy
	Text E. BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (683kB) | Request a copy
	Text F. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (820kB) | Request a copy
	Text G. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (528kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (596kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Persaingan yang sangat ketat ini memaksa perusahaan untuk menjadi yang paling baik dari yang terbaik untuk dapat bertahan di era globalisasi ini. Salah satu cara yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk dapat menjadi yang terbaik adalah dengan memiliki corporate strategy yang baik sehingga dapat memperoleh competitive advantage. Agar dapat bersaing dan unggul, maka salah satu solusi yang bisa dilakukan oleh perusahaan adalah mengadopsi dan menerapkan praktek pengelolaan operasi atau kinerja perusahaan yang terbaik. Kinerja operasional memberikan gambaran tentang kecakapan perusahaan dalam hal kemampuan berkompetisi, merespon harapan serta kebutuhan pelanggan dengan mengembangkan kemampuan menjadi lebih baik dari para pesaing untuk jangka panjang. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari unsur-unsur Total Quality Management (TQM) seperti halnya komitmen jangka panjang, pendidikan dan pelatihan, kesatuan tujuan dan perbaikan sistem secara berkesinambungan terhadap kinerja operasional. Penelitian ini menggunakan pengujian regresi linier berganda. Populasi yang digunakan adalah para pekerja Dira cafe and pool Group. Adapun pengambilan sampel dengan metode sampling jenuh sebanyak 75 responden. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa unsur-unsur Total Quality Management (TQM) seperti halnya komitmen jangka panjang, pendidikan dan pelatihan, kesatuan tujuan dan perbaikan sistem secara berkesinambungan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kinerja operasional.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Total Quality Management (TQM) dan Kinerka Operasional
Subjects:	400 Language > 406 Organization & Management 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management 700 The Art, Entertainment and Sport > 706 Organizations & Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Department:	S1 Manajemen
Depositing User:	Anggita Putri Paramesti
Contributors:	Contribution Contributor Name NIDN/NIDK Thesis advisor Fatimah, Feti nidn0725057901 UNSPECIFIED Umami, Septy Holisah NIDN
Contact Email Address:	anggitaputri042001@gmail.com
Date Deposited:	19 Jul 2024 06:33
Last Modified:	19 Jul 2024 06:33
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/21898

Actions (login required)

View Item