Pengukuran Maturity Level Layanan Kepariwisataan Disparporahub Menggunakan Framework COBIT 4.1 dan Structural Equation Model

Triantini, Kunti (2015) Pengukuran Maturity Level Layanan Kepariwisataan Disparporahub Menggunakan Framework COBIT 4.1 dan Structural Equation Model. Journal of Undergraduate Thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img]
Preview
Text
JURNAL.pdf

Download (417kB) | Preview

Abstract

Layanan kepariwisataan Disparporahub Kabupaten Bondowoso menyediakan informasi yang dibutuhkan bagi calon wisatawan dalam melakukan perjalanan wisata, juga sebagai media promosi objek wisata yang ada di Bondowoso. Pengukuran Maturirty Level dan SEM ini dilakukan untuk melihat tingkat kepuasan para wisatawan yang menjadi tujuan akhir dalam pengukuran layanan kepariwisataan di Disparporahub Kabupaten Bondowoso. Pada Pengukuran Maturity Level dilakukan menggunakan framework COBIT 4.1 menggunakan pendekatan terhadap Perspektif Kinerja Pelanggan, yaitu Tujuan Bisnis (BG 4) dan Tujuan TI (ITG 3) dengan domain PO(8), AI(4), DS(1,2,7,8,10,13). Sedangkan SEM digunakan untuk menghitung seberapa besar pengaruh variabel-variabel laten berdasarkan control process COBIT dengan memberikan nilai kuantitatif menggunakan metode PLS (Partial Least Square). Hasil akhir penelitian berupa rekomendasi berdasarkan Proses TI yang didapat dari hasil kesenjangan Maturity Level COBIT dengan nilai hasil pengaruh dari SEM. Dengan adanya rekomendasi diharapkan layanan kepariwisataan Disparporahub Kabupaten Bondowoso dapat ditingkatkan dengan melakukan perbaikan demi tercapainya kepuasan wisatawan secara optimal.

Item Type: Article
Additional Information: Kunti Triantini (1110651150)
Uncontrolled Keywords: Layanan Kepariwisataan Disparporahub, pengukuran Maturity Level, COBIT, PLS, rekomendasi
Subjects: 000 General Works > 004 Data Processing, Computer Science
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Informatics Engineering (S1 - Undergraduate Thesis)
Depositing User: Hendri Uut Fahrullah
Date Deposited: 27 Jul 2019 08:58
Last Modified: 27 Jul 2019 08:58
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/2190

Actions (login required)

View Item View Item