Analisis Pengaruh Total Quality Management dalam Meningkatkan Kualitas Produk pada PT. Kimika Usaha Prima



Priatmaja, Cantika Rahmadhantri (2024) Analisis Pengaruh Total Quality Management dalam Meningkatkan Kualitas Produk pada PT. Kimika Usaha Prima. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[thumbnail of Halaman Depan.pdf] Text
Halaman Depan.pdf

Download (815kB)
[thumbnail of ABSTRAK.pdf] Text
ABSTRAK.pdf

Download (223kB)
[thumbnail of BAB 1.pdf] Text
BAB 1.pdf

Download (274kB)
[thumbnail of BAB 2.pdf] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (644kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 3.pdf] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (496kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 4.pdf] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (908kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 5.pdf] Text
BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (223kB) | Request a copy
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (246kB)
[thumbnail of LAMPIRAN.pdf] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masalah menurunnya kualitas produk pada PT. Kimika Usaha Prima akibat penerapan prinsip Total Quality Management (TQM) yang kurang optimal, terutama dalam aspek fokus pada pelanggan, kerja sama tim, serta pendidikan dan pelatihan. Kondisi ini berdampak pada penurunan daya saing perusahaan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fokus pada pelanggan, kerja sama tim, serta pendidikan dan pelatihan terhadap peningkatan kualitas produk, serta memberikan rekomendasi strategi yang relevan bagi perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara terhadap 35 responden yang dipilih menggunakan teknik sampel jenuh. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus pada pelanggan, kerja sama tim, serta pendidikan dan pelatihan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kualitas produk. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi manajemen perusahaan dalam memahami faktor-faktor kunci yang mendukung implementasi TQM secara efektif. Penelitian ini merekomendasikan implementasi TQM yang terstruktur, berkelanjutan, dan disesuaikan dengan kebutuhan organisasi, untuk meningkatkan daya saing perusahaan dan memenuhi harapan pelanggan secara konsisten.

Contribution
Nama Dosen Pembimbing
NIDN/NIDK
Dosen Pembimbing
Hafidzi, Achmad Hasan
NIDN0714058604
Dosen Pembimbing
Wibowo, Yohanes Gunawan
NIDN0709068406

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: TQM, Kualitas produk, Fokus pada Pelanggan, Kerjasama TIM, Pendidikan dan Pelatihan
Subjects: 600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User: Cantika Rahmadhantri Priatmaja | cantikapriatmaja@gmail.com
Date Deposited: 09 Jan 2025 01:09
Last Modified: 09 Jan 2025 01:09
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/23795

Actions (login required)

View Item View Item