Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Kecantikan (Studi Pada Pelanggan VR Beauty Center Daerah Silo)

Hariyanti, Zea Putri Mega Ayu (2025) Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk Kecantikan (Studi Pada Pelanggan VR Beauty Center Daerah Silo). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text A. PENDAHULUAN.pdf Download (1MB)
	Text B. ABSTRAK.pdf Download (65kB)
	Text C. BAB 1.pdf Download (182kB)
	Text D. BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (198kB) | Request a copy
	Text E. BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (256kB) | Request a copy
	Text F. BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (537kB) | Request a copy
	Text G. BAB 5.pdf Restricted to Repository staff only Download (69kB) | Request a copy
	Text H. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (202kB)
	Text I. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang produk kecantikan pada pelanggan VR Beauty Center di Silo. Penelitian ini didasarkan pada teori perilaku konsumen yang mempelajari bagaimana individu dan kelompok memilih, membeli, dan menggunakan produk untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 90 responden untuk mengumpulkan data tentang persepsi dan pengalaman mereka. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh simultan kualitas produk,persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang secara signifikan. Analisis statistik menunjukkan tingkat signifikansi 0,000, berada di bawah ambang batas 0,05, dan nilai F sebesar 114,539, berada di atas ambang batas 0,05, dengan nilai F kritis sebesar 3,20. Hal ini menunjukkan bahwa perbaikan faktor-faktor tersebut dapat dilakukan menyebabkan peningkatan loyalitas pelanggan dan pembelian berulang di industri kecantikan. Studi ini menyoroti pentingnya memahami perilaku konsumen untuk mengembangkan strategi pemasaran produk kecantikan yang efektif.

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

Dosen Pembimbing

Nursaidah, Nursaidah

NIDN0701068503

Dosen Pembimbing

Izzuddin, Ahmad

NIDN0707109002

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci:	Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Keputusan Pembelian Ulang
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 650 Business > 658 General Management
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management (S1)
Depositing User:	Zea Putri Mega Ayu Hariyanti | zeaputrimegaayuhariyanti@gmail.com
Date Deposited:	22 Feb 2025 01:35
Last Modified:	22 Feb 2025 01:35
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/24264

Actions (login required)

View Item