Rancang Bangun Aplikasi Metode Crm (Customer Relationship Management) Pada Sub Sistem Penjualan Dna Tronik Jember

Afridiyawati, Anggraeni (2013) Rancang Bangun Aplikasi Metode Crm (Customer Relationship Management) Pada Sub Sistem Penjualan Dna Tronik Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text Jurnal Skripsi.pdf Download (202kB)
	Text Abstrak.pdf Download (155kB)
	Text Pendahuluan.pdf Download (394kB)
	Text 1. BAB I.pdf Download (14kB)
	Text 2.BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (235kB)
	Text 3. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (446kB)
	Text 4. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 5. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (86kB)

Abstract

Strategi pemasaran produk menjadi salah satu masalah penting dalam sistem pemasaran sebuah distributor
pulsa elektrik, dimana persaingan bisnis yang sangat ketat dalam memperoleh perhatian secara khusus dari
pelanggan, akan diperlukan sebuah khusus pendekatan kepada pelanggan. Oleh karena itu penerapan metode CRM
(customer relationship management) dalam sub sistem penjualan dianggap relevan, karena berfungsi untuk sarana
memperoleh pelanggan baru, penyampaian promo, layanan kepada para agen, dan memberikan perhatian khusus
bagi para agen, akan dapat meningkatkan penjualan itu sendiri. Dengan menggunakan sarana aplikasi berbasis
teknologi sms gateway diharapkan mampu membantu penyelesaian permasalahan diatas. Dengan mengirimkan
sebuah sms kepada para pelanggan, maka serta merta akan mendekatkan hubungan dengan pelanggan dan
mempermudah pelanggan untuk mendapatkan info-info promo yang up-to date tanpa ada yang terlewatkan dan juga
membangun loyalitas pelanggan (para agen). Pengembangan aplikasi ini juga menggunakan Gammu sebagai alat
didalamnya.
Kata kunci : Sistem Penjualan, Metode CRM, SMS gateway

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Arifianto, Deni

nidn0718068103

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 620 Engineering
Divisions:	Faculty of Engineering > Department of Informatics Engineering (S1)
Depositing User:	Dinda Novitasari | dindanovitasari1710@gmail.com
Date Deposited:	06 Jul 2020 03:25
Last Modified:	06 Jul 2020 03:25
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/4590

Actions (login required)

View Item