Rancang Bangun Aplikasi Metode Crm (Customer Relationship Management) Pada Sub Sistem Penjualan Dna Tronik Jember

Afridiyawati, Anggraeni (2013) Rancang Bangun Aplikasi Metode Crm (Customer Relationship Management) Pada Sub Sistem Penjualan Dna Tronik Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[img] Text
Jurnal Skripsi.pdf

Download (202kB)
[img] Text
Abstrak.pdf

Download (155kB)
[img] Text
Pendahuluan.pdf

Download (394kB)
[img] Text
1. BAB I.pdf

Download (14kB)
[img] Text
2.BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (235kB)
[img] Text
3. BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (446kB)
[img] Text
4. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
5. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (86kB)

Abstract

Strategi pemasaran produk menjadi salah satu masalah penting dalam sistem pemasaran sebuah distributor pulsa elektrik, dimana persaingan bisnis yang sangat ketat dalam memperoleh perhatian secara khusus dari pelanggan, akan diperlukan sebuah khusus pendekatan kepada pelanggan. Oleh karena itu penerapan metode CRM (customer relationship management) dalam sub sistem penjualan dianggap relevan, karena berfungsi untuk sarana memperoleh pelanggan baru, penyampaian promo, layanan kepada para agen, dan memberikan perhatian khusus bagi para agen, akan dapat meningkatkan penjualan itu sendiri. Dengan menggunakan sarana aplikasi berbasis teknologi sms gateway diharapkan mampu membantu penyelesaian permasalahan diatas. Dengan mengirimkan sebuah sms kepada para pelanggan, maka serta merta akan mendekatkan hubungan dengan pelanggan dan mempermudah pelanggan untuk mendapatkan info-info promo yang up-to date tanpa ada yang terlewatkan dan juga membangun loyalitas pelanggan (para agen). Pengembangan aplikasi ini juga menggunakan Gammu sebagai alat didalamnya. Kata kunci : Sistem Penjualan, Metode CRM, SMS gateway

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: 600 Technology and Applied Science > 620 Engineering
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Informatics Engineering (S1 - Undergraduate Thesis)
Depositing User: Dinda Novitasari
Date Deposited: 06 Jul 2020 03:25
Last Modified: 06 Jul 2020 03:25
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/4590

Actions (login required)

View Item View Item