HUBUNGAN KEPATUHAN PERAWAT MENJALANKAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL TINDAKAN KEPERAWATAN DENGAN KUALITAS LAYANAN DI KLINIK RAWAT INAP Dr M SUHERMAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER



Rungkut, Rizaki (2020) HUBUNGAN KEPATUHAN PERAWAT MENJALANKAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL TINDAKAN KEPERAWATAN DENGAN KUALITAS LAYANAN DI KLINIK RAWAT INAP Dr M SUHERMAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

[thumbnail of 1.Pendahuluan.pdf] Text
1.Pendahuluan.pdf

Download (368kB)
[thumbnail of 2.Abstrak.pdf] Text
2.Abstrak.pdf

Download (192kB)
[thumbnail of 3.BAB I.pdf] Text
3.BAB I.pdf

Download (276kB)
[thumbnail of 4.BAB II.pdf] Text
4.BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (352kB) | Request a copy
[thumbnail of 5.BAB III.pdf] Text
5.BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (192kB) | Request a copy
[thumbnail of 6.BAB IV.pdf] Text
6.BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (438kB) | Request a copy
[thumbnail of 7.BAB V.pdf] Text
7.BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (409kB) | Request a copy
[thumbnail of 8.BAB VI.pdf] Text
8.BAB VI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (383kB) | Request a copy
[thumbnail of 9.BAB VII.pdf] Text
9.BAB VII.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (295kB) | Request a copy
[thumbnail of 10.Daftar Pustaka.pdf] Text
10.Daftar Pustaka.pdf

Download (266kB)
[thumbnail of 11.Lampiran.pdf] Text
11.Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of 12.Artikel Jurnal.pdf] Text
12.Artikel Jurnal.pdf

Download (481kB)

Abstract

Fasilitas pelayanan kesehatan harus memiliki perawat dengan kinerja baik yang akan menunjang kinerja layanan sehingga dapat tercapai kepuasan pelanggan atau pasien. Salah satu upaya untuk menjaga keselamatan pasien, dengan menerapkan Standar Prosedur Operasional (SPO) dalam setiap tindakan perawat. Standar Prosedur Operasional bertujuan untuk meningkatkan pelayanan dan menghindari tuntutan malpraktik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode cross sectional dengan populasi adalah pasien rawat inap dan besar sampel dalam penelitian ini sebanyak 38 responden dengan teknik sampling menggunakan Quota sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan perawat menjalankan Standar Prosedur Operasional Tindakan Keperawatan pada kategori sangat patuh sebesar 52,6 % dan Kualitas Layanan pada kategori baik sebesar 73,7%. Uji sperman Rho menunjukkan bahwa Ada hubungan kepatuhan perawat menjalankan standar prosedur operasional tindakan keperawatan dengan kualitas layanan (p value = 0,000; r = 0,829). Diharapkan layanan klinik untuk terus meningkatkan kepatuhan melalui pelatihan- pelatihan terkait keperawatan, pelatihan service exelence dan pelatihan mengingat masih didapatkan adanya angka ketidak patuhan terhadap prosedur, serta dilakukan proses supervisi secara berkala terhadap semua bentuk tindakan keperawatan

Contribution
Nama Dosen Pembimbing
NIDN/NIDK
Dosen Pembimbing
Awatiful, Azza
nidn0013127001
Dosen Pembimbing
Cahya, Tribagus Hidayat
nidn

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: Kepatuhan, Standar Prosedur Operasional, Kualitas Layanan
Subjects: 600 Technology and Applied Science
600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health
600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health > 614 Public Preventive Medicine
Divisions: Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User: Rizaki Rungkut | rizakijunior@gmail.com
Date Deposited: 19 Sep 2020 00:54
Last Modified: 19 Sep 2020 00:59
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/5804

Actions (login required)

View Item View Item