IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEMBER BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Rosidi, Fathul (2019) IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK OLEH DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEMBER BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

	Text ARTIKEL.pdf Download (473kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (224kB)
	Text PENDAHULUAN.pdf Download (508kB)
	Text BAB I.pdf Download (398kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (642kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (380kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (229kB)
	Text 1510111028.pdf Download (222kB)

Abstract

Penelitian ini menjabarkan bahwa pembuatan E-KTP yang dilakukan oleh
Dispendukcapil Kabupaten Jember berdasarkan SOP dijelaskan bahwasannya masa
pembuatan E-KTP berlangsung hanya 5 menit saja tetapi kenyataan dilapangan
masa pembuatannya berlangsung hingga berbulan-bulan lamanya. Melihat dari
masalah yang ada di Dispendukcapil Jember ini tidak sesuai dengan pasal 4
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2005 Tentang Pelayanan Publik, khususnya
Pasal 4 poin j terkait asas ketepatan waktu dan pada poin k terkait asas kecepatan,
kemudahan, dan keterjangkauan. Dan Pasal 3 Peraturan Menteri Dalam Negeri
Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018 Tentang Peningkatan Kualitas Layanan
Administrasi Kependudukan.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu Dispendukcapil Jember telah menetapkan
SOP sebagai bentuk implementasi dari Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik. Namun, masih ada juga kelemahan dalam teknis
pelaksanaan pelayanan publik terutama dalam bidang pembuatan KTP, dalam hal
ini masih banyak yang tidak sesuai dengan SOP yang memang sudah distandarkan.
Kata Kunci : Implementasi, Pelayanan Publik

Contribution

Nama Dosen Pembimbing

NIDN/NIDK

UNSPECIFIED

Chumaidah, Menik

nidn0026045601

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	300 Social Science > 340 Law
Divisions:	Faculty of Law > Department of Law Science (S1)
Depositing User:	rahma wahyu ningsih | ningsihrahmawahyu@gmail.com
Date Deposited:	01 Oct 2020 03:29
Last Modified:	20 Feb 2025 01:27
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/5991

Actions (login required)

View Item