Pengaruh Imbalan Bagi Hasil dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Pada Bank Mandiri Cabang Jember



Aini, Inayatul (2016) Pengaruh Imbalan Bagi Hasil dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Mudharabah Pada Bank Mandiri Cabang Jember. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

[thumbnail of INAYATUL AINI 1110421136.pdf]
Preview
Text
INAYATUL AINI 1110421136.pdf - Published Version

Download (56kB) | Preview
[thumbnail of PENDAHULUAN(1).pdf] Text
PENDAHULUAN(1).pdf

Download (50kB)
[thumbnail of 07 ABSTRAK(1).pdf] Text
07 ABSTRAK(1).pdf

Download (18kB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf

Download (30kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (93kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (43kB)
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (71kB)
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (17kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh imbalan bagi hasil dan pelayanan terhadap kepuasan nasabah tabungan mudharabah pada Bank Syariah Mandiri cabang Jember. Responden penelitian ini adalah nasabah tabungan mudharabah yang telah menjadi nasabah paling tidak selama > 1 tahun dan diambil dengan menggunkan teknik Qouta sampling sebanyak 48 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner pada Bank Syariah Mandiri cabang Jember. Data yang diperoleh kemudian diproses dan dianalisis dengan SPSS versi 15. Alat analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan tingkat signifikansi α=5%. Hasil pengujian menunjukkan bahwa hubungan antara imbalan bagi hasil terhadap kepuasan nasabah tabungan mudharabah adalah berpengaruh secara positif. Pelayanan terhadap kepuasan nasabah tabungan mudharabah juga berpengaruh secara positif.

[error in script]

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: imbalan bagi hasil, pelayanan, kepuasan nasabah tabungan mudharabah
Subjects: 300 Social Science > 330 Economics
Divisions: Faculty of Economics > Department of Accounting (S1)
Depositing User: Berlian Eka Kurnia | berlian@unmuhjember.ac.id
Date Deposited: 07 Apr 2018 04:41
Last Modified: 08 Oct 2019 14:07
URI: http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/81

Actions (login required)

View Item View Item