(Turnirin + Document) Indeks Kepuasan Pasien terhadap Pelaksanaan Discharge Planning oleh Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit

Asmuji, Asmuji (2020) (Turnirin + Document) Indeks Kepuasan Pasien terhadap Pelaksanaan Discharge Planning oleh Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Universitas Muhammadiyah Jember, Indonesia.

	Text 7.pdf Download (262kB)
	Text 7. Turnitin pdf.pdf Download (315kB)

Abstract

Latar Belakang dan Tujuan: Kepuasan pasien merupakan cermin kualitas
pelayanan kesehatan yang mereka terima. Pelayanan penting yang dapat menjadi
faktor penentu kepuasan pasien adalah pelayanan persiapan pemulangan
(discharge planning). Discharge planning merupakan kegiatan yang dilakukan
oleh tenaga kesehatan guna menyiapkan pasien agar mampu melakukan tindakan
mandiri pada waktu sudah keluar rumah sakit. Tujuan penelitian ini
mengidentifikasi indeks kepuasan pasien terhadap pelaksanaan discharge
planning oleh perawat
Tujuan: Penelitian ini merupakan penelitian cross sectional yang dilakukan di
ruang rawat inap kelas I, II, dan III dua rumah sakit di Kabupaten Jember dengan
sampel sebanyak 60 responden diambil secara purposive sampling. Instrumen
pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Hasil: Rata-rata nilai harapan pada rumah sakit I adalah 3,6690 dengan rata-rata
nilai kenyataan 3,0130. Rata-rata nilai harapan pada rumah sakit II adalah 3,5510
dengan rata-rata nilai kenyataan 2,9730. Indeks kepuasan pasien di rumah sakit I
antara harapan dan kenyataan terdapat selisih 0,656 dan di rumah sakit II
selisihnya 0,578. Hasil uji statistik (t-test) menunjukkan adanya perbedaan
rata-rata nilai harapan dan kenyataan, baik di rumah sakit I (p value = 0,004; α.=
0,05) maupun di rumah sakit II (p value = 0,016; α.= 0,05).
Simpulan dan Implikasi: Pelaksanaan discharge planning masih belum menjadi
budaya yang mengakar pada diri tenaga kesehatan termasuk perawat, sehingga
pelaksanaannya belum maksimal dan belum dapat memberikan rasa puas kepada
pasien sebagai penerima layanan. Dengan demikian rumah sakit wajib
menetapkan kebijakan yang mengatur tentang discharge planning.

[error in script]

Item Type:	Peer Review
Subjects:	600 Technology and Applied Science > 610 Medicine and Health
Divisions:	Faculty of Health > Nurse Profession Education
Depositing User:	Asmuji Asmuji | asmuji@unmuhjember.ac.id
Date Deposited:	01 Apr 2023 01:29
Last Modified:	01 Apr 2023 01:29
URI:	http://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/16757

Actions (login required)

View Item