Darmawan, Misbahul (2022) Pengaruh Pelatihan Service Excellent dan Employee Engagement Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Pada BRI Jember (Studi Kasus BRI Unit Gajah Mada dan Unit Ajung). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER.

Darmawan, Misbahul and Setyowati, Trias and Winahyu, Pawestri (2022) (SIMILARITY) PENGARUH PELATIHAN SERVICE EXCELLENT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA BRI JEMBER (Studi Kasus BRI Unit Gajah Mada dan Unit Ajung). Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH.