KRISTIANA WATI, LENNY (2019) ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA GO-JEK (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT KEC.SUMBERSARI KOTA JEMBER). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.