ULUM, MISBAHOL (2018) MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PENINGKATAN KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA KOMPETITIF (STUDI KASUS PADA EGAS RESTO, CAFE, DAN CATERING JEMBER). Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.