Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Ayam Geprek Kang Ewok Bondowoso)

Penelitian ini bertujuan untk menguji dan menganalisis pengaruh dari digital marketing, kualitas layanan dan citra merek terhadap kepusan pelanggan pada Ayam Geprek Kang ewok Bondowoso. Jenis penelitian ini kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah bertransaksi atau membeli produk pada Ayam Gepprek Kang ewok Bondowoso. Sampel yang digunakan sebanyak 140 responden. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa digital marketing, kualitas layanan dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada kepusan pelanggan pada Ayam Gepprek Kang ewok Bondowoso.
Kata kunci: Digital Marketing, Kualitas Layanan, Citra Merek dan Kepusan Pelanggan