PENGARUH KUALITAS PRODUK, PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Tape Super Madu Jember)

ABSTRAK
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh Analisis Pengaruh Kualitas produk, pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian (Studi Kasus Pada Tape Super Madu). Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Produk Kualitas Pelayanan dan promosi Terhadap keputusan pembelian (Studi Kasus Pada Tape Super Madu Di Jember) Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Konsumen Tape Super Madu. 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan populasi purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, kuesioner dan studi pustaka. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji normalitas) dan uji hipotesis (uji t, dan koefisien determinasi). Hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui bahwa variabel Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan ,dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di Tape Super Madu Jember

Kata Kunci :Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian.