(Peer review+Similarity+Dokumen) Perancangan Knowledge Management Capability Maturity Model Untuk Perusahaan Manufakturing

Kerangka Knowledge Management Capability Maturity Model diidentifikasi dari
strategic objectives dan strategic initiatives yang menentukan jenis pengetahuan
yang diamati. Selanjutnya diukur dukungan perusahaan terhadap jenis
pengetahuan yang diamati dinyatakan dalam maturity level. Sedangkan kekuatan
perusahaan dalam menjalankan manajemen pengetahuan dinyatakan dalam
capability level. Dari maturity level dan capability level tersebut dirancang kerangka
kerja Knowledge Management Capability Maturity Model. Penelitian ini bertujuan
mengetahui jenis pengetahuan yang penting bagi pencapaian tujuan bisnis dan
tingkat kepentingannya. Hasilnya menunjukkan jenis pengetahuan manajemen
keuangan memiliki tingkat kepentingan tertinggi sebesar 91,8% dibandingkan 11
jenis pengetahuan lainnya.
Kata kunci: Knowledge Management, Knowledge Management Maturity Model,
Balanced Scorecard.