PEMBOBOTAN KUALITAS APLIKASI VIDEO CONFERENCE BERBASIS ISO 25010 MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS

Pandemi virus corona (Covid-19) pertama kali ditemukan di negara China tepatnya
di kota Wuhan dan telah menyebar hingga 210 negara. Pandemi (Covid-19)
berdampak terhadap berbagai sektor kehidupan termasuk sektor pendidikan.
Sehingga proses pembelajaran tatap muka secara langsung dihentikan dan
digantikan dengan proses belajar mengajar melalui pembelajaran daring
menggunakan aplikasi video conference. Metode penelitian yang digunakan adalah
metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang
dibuat berdasarkan atribut dan sub atribut dari model ISO 25010. Selanjutnya, data
tersebut dianalisa menggunakan metode AHP untuk mengetahui nilai bobot dari
masing-masing aplikasi video conference berdasarkan sudut pandang pengguna.
Responden pada penelitian ini berjumlah 200 yang terdiri dari mahasiswa, guru,
dan masyarakat umum. Mahasiswa dan guru memilih menggunakan zoom meeting
dan google meet karena kemampuannya yang kompatibel pada semua perangkat
telekomunikasi dan fitur share screen yang tersedia memudahkan mahasiswa dalam
memberikan informasi. Sedangkan masyarakat umum memilih menggunakan zoom
meeting dan google meet karena kemampuannya yang kompatibel pada semua
perangkat telekomunikasi dan kedua aplikasi tersebut dapat menampung banyak
peserta dalam satu waktu.
Kata Kunci : Covid-19, Pembelajaran daring, Video Conference, ISO 25010, AHP