Tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu barang atau jasa akan
mencerminkan tingkat keberhasilan perusahaan dalam memasarkan produknya.
Suatu produk atau jasa akan menjadi gagal apabila tidak dapat memberikan
kepuasan terhadap konsumen. Tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu barang
atau jasa akan mencerminkan tingkat keberhasilan perusahaan dalam memasarkan
produknya. Suatu produk akan menjadi gagal apabila tidak dapat memberikan
kepuasan terhadap konsumen. Namun usaha untuk memuaskan konsumen sangatlah
sulit karena persaingan yang begitu ketat dan perubahan lingkungan sosial
mempengaruhi perilaku konsumen serta tingkat pertumbuhan ekonomi yang
semakin tinggi. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif
dengan menggunakan uji instrumen, Uji Asumsi Klasik, analisis regresi linier
berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas produk
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Frenchise Minuman Nyot-Nyot di
Panarukan Situbondo. Harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada
Frenchise Minuman Nyot-Nyot di Panarukan Situbondo. Branding Image
berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Frenchise Minuman Nyot-Nyot di
Panarukan Situbondo.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Branding Image, Kepuasan konsumen