Systematic Literature Review: Faktor Keunggulan Bank Syariah Di Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktor keunggulan bersaing bank syariah di Indonesia pada masa pandemi COVID-19. Pendekatan yang digunakan adalah Systematic Literature Review pada jurnal-jurnal yang sudah terbit sejak tahun 2016 hingga tahun 2020. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa berdasarkan hasil analisis Systematic Literature Review atau disebut SLR, faktor yang paling banyak diteliti oleh peneliti adalah Faktor dari bauran pemasaran dan faktor SDM. Teknik pengumpulan data yang paling banyak digunakan adalah dengan menggunakan metode kuantitatif. Dimana untuk permasalahan atau permasalahan yang terjadi yaitu adanya persaingan yang ketat antara pesaing dalam industri perbankan khususnya bank syariah dengan bank konvensional maupun dengan bank syariah lainnya, sehingga diperlukan suatu strategi untuk memiliki keunggulan bersaing agar tetap eksis dalam memberikan layanan perbankan berbasis syariah.