Pengaruh WOM, Pelayanan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Jasa Rental Sound System, Tenda Dan Alat Pesta (Studi Kasus Pada Arjuna Production)

Ada berbagai kegiatan yang dilakukan manusia saat ini diberbagai tempat. Kegiatan
yang dilakukan biasanya bersifat pribadi, kelompok masyarakat, dan pemerintah. Kegiatan
tersebut tidak jarang menghadirkan khalayak ramai. Mengadakan acara panggung, pesta
pernikahan dan kegiatan keagamaan perlu persiapan sound system, tenda dan alat pesta.
Dengan banyaknya pilihan layanan jasa yang tersedia diluar sana konsumen perlu melakukan
pertimbangan dalam penggunaan jasa, biasanya didasari oleh beberapa faktor seperti pendapat
dari orang lain, pelayanan, dan harga, hal ini juga digunakan oleh pelaku usaha untuk
memperbanyak keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan
untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari WOM (Word Of Mouth), pelayanan, dan harga
terhadap keputusan pembelian layanan jasa rental sound system, tenda dan alat pesta (studi
kasus pada Arjuna Production).Jenis penelitian ini kuantitatif, dengan populasi penelitian yaitu
konsumen yang pernah bertransaksi atau menggunakan jasa Arjuna Production. Sampel yang
digunakan sebanyak 75 responden. Dan menggunakan alat analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini membuktikan bahwa WOM (Word Of Mouth), pelayanan, berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan harga tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada layanan jasa rental sound system, tenda dan alat pesta
(studi kasus pada Arjuna Production).