PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA DI DELLER SUZUKI JEMBER

Persaingan bisnis di dunia otomotif yang semakin hari semakin ketat, khususnya dalam persaingan produksi mobil. Fakta memperlihatkan bahwa penjualan mobil terus meningkat. Kondisi ini membuat produsen semakin meningkatkan inovasi dengan meluncurkan produk-produk baru untuk meningkatkan penguasaan pasar. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui (1) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember, (2) Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember, (3) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember, (4) Pengatuh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember. Sampel dalan penelitian ini sejumlah 165 responden, Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan menggunakan purposive sampling. Dari hasil penelitian ini dinyatakan bahwa harga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember, Kualitas produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember, Citra merek mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember, Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Mobil Suzuki Ertiga di Deller Suzuki Jember,