intensi konsumen terhadap kosmetik dan produk skincare di the body shop lippo mall jember dengan pendekatan theory of planned behavior

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi intensi konsumen terhadap kosmetik dan produk skincare The Body Shop Lippo Mall Jember. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan observasi, wawancara dan kuesioner, 60 tanggapan diperoleh dari konsumen kosmetik dan produk skincare The Body Shop Lippo Mall Jember. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara pasial sikap, norma subjektif dan persepsi kontrol perilaku berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi konsumen untuk membeli kosmetik dan produk skincare The Body Shop Lippo Mall Jember. Dengan mempelajari intensi konsumen dapat memahami potensi pasar industri kosmetik dan produk skincare sehingga dapat merangsang pertumbuhan industri kosmetik dan produk skincare di Indonesia maupun dunia.