Analisis strategi pemasaran dengan menggunakan SWOT pada produk Indihome di PT. Telkom Indonesia Kabupaten Bondowoso

PT.Telkom Indonesia adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
telekomunikasid engan IndiHome produk yangmerupakan kombinasi dari jenis produk dan
jasa telekomunikasi,informasi,media dan eduta inment menjadi salah satu yang terdiri dari
layanan internet kecepatan tinggi, telepon rumah, dan interaktif (UseeTV kabel) atau Triple
Play. pengguna Indihome tercatat tumbuh pesat selama pandemik. SVP Coroporate
Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan sepanjang pandemi
kini Indihome mengalami peningkatan permintaan hingga 50% dibandingkan sebelum
adanya pandemik. Menurutnya, pandemik Covid19 di Indonesia melatarbelakangi adanya
kebijakan aktivitas belajar dan bekerja dari rumah sehingga kebutuhan masyarakat akan
akses internet pun mengalami peningkatan, sehingga PT Telekomunikasi
Indonesia(Persero) Tbk, berupaya memakasimalkan mungkin meningkatkan pelayanan
kepada para pelanggan Indihome. Saat ini Indihome tengah menjadi salah satu mesin
pertumbuhan baru perseroan. Tercatat per Juni 2020 kontribusi bisnis Internet broadband
tersebut mencapai sekitar 15% terhadap pendapatan konsolidasi Telkom. Namun di
karenakan hal tersebut pelanggan indihome saat ini mengeluhkan jaringan indihome yang
bermasalah kala work home atau WFH ditengah pandemi virus covid-19 sehingga
menerapkan segala aktivitasnya memanfaatkan jaringan internet khususnya WiFi.