Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Sari Ayu Martha Tilaar di Jember

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh unsur Ekuitas Merek yang terdiri dari variabel brand awareness (kesadaran merek), perceived quality (persepsi kualitas), brand association (asosiasi merek), dan brand loyalty (Loyalitas Merek) terhadap Loyalitas Konsumen pengguna atau pembelian produk Sari Ayu Martha Tilaar Di Jember. Populasi penelitian ini adalah para konsumen Sari Ayu Martha Tilaar berjenis kelamin perempuan yang melakukan pembelian sebanyak minimal 3 kali di counter-counter Sari Ayu di sekitar Jember. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan menggunakan data primer dari hasil kuesioner. Hasil penelitan menunjukkan bahwa unsur ekuitas merek yang terdiri dari variabel brand awareness (X1), perceived quality (X2), brand association (X3), dan brand loyalty (X4) memiliki pengaruh yang signifikan sebesar 79.2% terhadap variabel loyalitas konsumen (Y) produk Sari Ayu Martha Tilaar di Jember, sedangkan 20.8% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain seperti promosi, harga dan kepuasaan konsumen.