Komunikasi terapeutik merupakan alat yang sangat penting dalam mempengaruhi
tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan. Tujuan
penelitian ini yaitu mengidentifikasi hubungan komunikasi terapeuitk perawat
dalam tindakan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Ajung.
Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain korelasi pendekatan Cross
Sectional. Tekhnik sampling yang digunakan ialah non probability sampling
dengan menggunakan pendekatan quota sampling dengan populasi 56 pasien
dengan sampel 49 pasien. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner
Peneliti menunjukan bahwa komunikasi terapeutik perawat di Puskesmas Ajung
terdapat (2,0%) pasien mengatakan bahwa komunikasi terapeutik perawat dalam
kategori tidak baik, (73,5%) pasien menyatakan bahwa komunikasi terapeutik
perawat dalam kategori cukup baik, (24,5%) pasien menyatakan bahwa
komunikasi terapetik perawat dalam kategori baik. Dan (33%) pasien merasakan
tidak puas, (34%) pasien merasakan puas, (33 %) pasien merasakan sangat puas.
Berdasarkan hasil dari Penelitian ini dengan menggunakan uji korelasi Sperman
Rho diketahui p value 0,000 dimana α<0,05. Hasil penelitian ini menunjukan
bahwa komunikasi terapeutik perawat di Puskesmas Ajung dalam kategori cukup
baik dan tingkat kepuasan pasien dalam kategori puas sehingga menunjukan
bahwa ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dalam
tindakan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Ajung.
Rekomendasi Penelitian ini untuk Puskesmas Ajung agar meningkatkan
pelayanan kesehatan dengan berkomunikasi terapeutik yang baik sehingga dapat
memberikan kenyamanan dan kepuasan terhadap pasien.