PENGARUH QUALITY PRODUCT, CELEBRITY ENDORSE, BRAND IMAGE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE MS GLOW (STUDI KASUS DI MAHASISWA UM JEMBER)

Seiring perkembangan waktu, Perkembangan industry kecantikan di Indonesia mengalami kenaikan
yang snagat pesat. Mengacu pada data yang dirilis oleh Nielsen dan Euromonitor menunjukkan
pertumbuhan penjualan sebesar 11,99% pada tahun 2017. Ms Glow memiliki market share sebesar
4,0%. Ms Glow merupakan sebuah brand produk kecantikan yang akhir akhri ini menjadi pusat
perhatian banyak masyarakat terutama di Indonesia karena Ms Glow melakukan Langkah yang berani
dan tak biasa dilakukan oleh brand brand kecantikan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji
dan menganalisis pengaruh dari quality product, celebrity endorse, brand image dan word of mouth
terhadap keputusan pembelian produk skincare Ms Glow pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Jember. Populasi dalam penelitian ini yaitu mahasiswa Universitas Muhammadiyah jember yang
membeli produk Skincare Ms Glow. Sampel yang digunakan sebanyak 220 responden dengan
menggunakan purposive sampling. Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian
membuktikan bahwa quality product, celebrity endorse, brand image dan word of mouth berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare Ms Glow pada mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Jember.