OPINI MAHASISWA TENTANG KLINIK KECANTIKAN DI KABUPATEN JEMBER (Studi Kasus Di Klinik Kecantikan Larissa Aesthetic Center, Naavagreen Dan Kartika Skin Care Beauty Clinique)

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui opini mahasiswa terkait klinik kecantikan di Jember. Metode penelitian menggunakan teori S-O-R (Stimulus-Organisme-Respon) dan melakukan studi kasus pada 3 klinik kecantikan yaitu Larissa Aesthetic Center, KSC Beauty Clinique, dan Navagreen. Sampel penelitian yaitu mahasiswa perempuan yang menjadi responden dan dipilih dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki opini bahwa klinik kecantikan merupakan tempat perawatan wajah yang saat ini dijadikan kebutuhan pokok mahasiswa untuk menunjang penampilan fisik. Mahasiswa mendapatkan informasi mengenai klinik kecantikan melalui media sosial Instagram dan rekomendasi kerabat atau teman. Kendala yang didapatkan yaitu kendala komunikasi seperti customer service kurang ramah, dan tidak tersampaikannya informasi serta kendala terkait perawatan yang dilangsungkan.