Kegiatan penyuluhan menjadi salah satu faktor yang menentukan keberhasilan pembangunan pertanian di Indonesia. Keberhasilan kegiatan penyuluhan diukur dari kinerja penyuluh, yang dapat diukur melalui tingkat kepuasan petani dalam memperoleh pelayanan penyuluh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) tingkat kinerja penyuluh pertanian; (2) tingkat kepentingan (harapan) petani padi terhadap atribut kinerja penyuluh pertanian; (3) kepuasan petani padi terhadap kegiatan penyuluhan pertanian; (4) kesesuaian antara tingkat kinerja dan harapan petani padi terhadap kinerja penyuluh pertanian di Desa Kajar Kecamatan Tenggarang Kabupaten Bondowoso. Metode analisis data menggunakan metode skoring dengan pendekatan skala likert, customer satisfaction index, dan importance performance analysis. Hasil penelitian menunjukkan, (1) tingkat kinerja penyuluh pertanian dikategorikan baik dengan capaian sebesar 77,1% dari skor maksimal, (2) tingkat harapan petani terhadap kinerja penyuluh dikategorikan sangat penting dengan nilai capaian sebesar 92,6% dari skor maksimal, (3) kepuasan petani padi terhadap kegiatan penyuluhan berada pada indeks kepuasan 0,61 – 0,80 atau 61% - 80% yang berarti kepuasan petani padi berada pada kriteria “puas”, karena nilai CSI sebesar 77,27%. (4) kesesuaian antara tingkat kinerja penyuluh dan harapan petani di Desa Kajar Kecamatan Tenggarang Kabupaten Bondowoso mencapai 83,24%
Kata kunci : CSI, IPA, kinerja, kepuasan, penyuluhan