Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Pembelian Ulang Konsumen Pada Roxy Supermarket Jember, di Kabupaten Jember

Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahuidan menganalisisapakah brand image(citra merek), kualitas layanan,danpersepsi hargaterhadap pembelian ulang konsumen pada Roxy Supermarket Jember. Penelitian ini menggunakan metodekuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk dan berkunjung ke supermarket Roxy Square Jember dan sampeldalampenelitian ini terdiri dari 85 orang. Teknik pengambilan sampel disini menggunakan non probabilitysampling dengan pendekatan purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioneryang disebarkan melalui google form. Uji hipotesis dari penelitian ini menggunakan uji parsial (Uji t). Hasil penelitianini menunjukkan bahwa variabel brand Image,kualitas layanan, persepsi hargaberpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang konsumen. Oleh karena itu Roxy Supermarket Jemberdapat memanfaatkan hasiltersebutuntuk meningkatkan strategi mereknya, meningkatkan pemberian layanan, dan menerapkan strategi harga yang selaras dengan persepsi konsumen, yang pada akhirnya menumbuhkan ataumendorong keputusan pembelian ulang.