Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan Pasal 19 huruf b Peraturan
Daerah Kabupaten Jember Nomor 7 Tahun 2016 tentang Perlindungan dan Pemenuhan Hak-Hak
Penyandang Disabilitas tuna daksa di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Jember. Penelitian ini
termasuk dalam Penelitian Yuridis Empiris. Pendekatan yang digunakan yakni Pendekatan
Peraturan Perundang - Undangan dan Pendekatan Konseptual. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa
Penyediaan Sarana Prasarana Pelayanan Publik di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Jember telah
memenuhi standar pelayanan publik bagi penyandang disabilitas tuna daksa. Terbukti dengan
tersedianya ramp, tempat parkir khusus, kursi roda, ruang tunggu khusus, toilet khusus disabilitas,
dan pelayanan khusus. Maka hak-hak penyandang disabilitas tuna daksa dalam layanan publik telah
terpenuhi berdasarkan kewenangan daerah.