Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember
Herawati, Ratna (2024) Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.
1. PENDAHULUAN-1.pdf
Download (696kB)
2. ABSTRAK-1.pdf
Download (444kB)
3. BAB I-1.pdf
Download (390kB)
4. BAB II-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (514kB)
5. BAB III-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (313kB)
6. BAB IV-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (421kB)
7. BAB V-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (330kB)
8. BAB VI-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (414kB)
9. BAB VII-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (313kB)
10. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (458kB)
11. LAMPIRAN-1.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
Abstract
Pelayanan keperawatan merupakan komponen penting dalam sistem pelayanan kesehatan yang berorientasi kepada klien. Kepuasan pasien menjadi tolak ukur kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan oleh instansi kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan hubungan kualitas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan total sampling, sampel dalam penelitian ini sebanyak 34 responden. Instrumen penelitiaan ini menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan spearman rank. Hasil penelitian menunjukkan signifikansi nilai p value 0,000 < 0,05 dengan koefisien korelasi sebesar 0,903 yang termasuk dalam kategori sangat kuat (0,9 – 1). Kualitas pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember mayoritas tingkat pelayanan baik. Tingkat kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember mayoritas tingkat puas. Ada hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien. sehingga semakin semakin baik kualitas pelayanan keperawatan semakin besar tingkat kepuasan pasien.
| Dosen Pembimbing: | Azza, Awatiful and Kholifah, Siti | NIDN0013127001, NIDN0725098802 |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
| Keywords/Kata Kunci: | Kualitas Pelayanan Keperawatan,Tingkat Kepuasan Pasien |
| Subjects: | 300 Social Science > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations |
| Divisions: | Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1) |
| Depositing User: | Ratna Herawati | ratna.hw85@gmail.com |
| Date Deposited: | 02 Aug 2024 07:42 |
| Last Modified: | 02 Aug 2024 07:42 |
| URI: | https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/22989 |
