Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember


Herawati, Ratna (2024) Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Jember.

Text
1. PENDAHULUAN-1.pdf

Download (696kB)
Text
2. ABSTRAK-1.pdf

Download (444kB)
Text
3. BAB I-1.pdf

Download (390kB)
Text
4. BAB II-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (514kB)
Text
5. BAB III-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (313kB)
Text
6. BAB IV-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (421kB)
Text
7. BAB V-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (330kB)
Text
8. BAB VI-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (414kB)
Text
9. BAB VII-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (313kB)
Text
10. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (458kB)
Text
11. LAMPIRAN-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Pelayanan keperawatan merupakan komponen penting dalam sistem pelayanan kesehatan yang berorientasi kepada klien. Kepuasan pasien menjadi tolak ukur kualitas pelayanan keperawatan yang diberikan oleh instansi kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan hubungan kualitas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan total sampling, sampel dalam penelitian ini sebanyak 34 responden. Instrumen penelitiaan ini menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan spearman rank. Hasil penelitian menunjukkan signifikansi nilai p value 0,000 < 0,05 dengan koefisien korelasi sebesar 0,903 yang termasuk dalam kategori sangat kuat (0,9 – 1). Kualitas pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember mayoritas tingkat pelayanan baik. Tingkat kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap Puskesmas Umbulsari Kabupaten Jember mayoritas tingkat puas. Ada hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien. sehingga semakin semakin baik kualitas pelayanan keperawatan semakin besar tingkat kepuasan pasien.

Dosen Pembimbing: Azza, Awatiful and Kholifah, Siti | NIDN0013127001, NIDN0725098802
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords/Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Keperawatan,Tingkat Kepuasan Pasien
Subjects: 300 Social Science > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations
Divisions: Faculty of Health > Department of Nursing Science (S1)
Depositing User: Ratna Herawati | ratna.hw85@gmail.com
Date Deposited: 02 Aug 2024 07:42
Last Modified: 02 Aug 2024 07:42
URI: https://repository.unmuhjember.ac.id/id/eprint/22989

Actions (login required)

View Item
View Item