Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh fleksibilitas dan dukungan organisasi terhadap kinerja pengurus Kelompok Informasi
Masyarakat (KIM) di Kabupaten Jember melalui komitmen afektif. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif.
Sampel penelitian sebanyak 168 responden yang dipilih menggunakan teknik
purposive sampling dari total populasi sebanyak 672 pengurus KIM.
Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, observasi, dokumentasi, dan
wawancara. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM)
dengan program WarpPLS 8.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas
kerja dan dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dan
komitmen afektif anggota KIM. Fleksibilitas kerja memungkinkan anggota untuk
mengatur waktu dan metode kerja secara lebih efisien, sehingga meningkatkan
produktivitas dan komitmen emosional terhadap organisasi. Dukungan organisasi
berperan penting dalam meningkatkan kinerja dengan menyediakan sumber daya
yang diperlukan dan memperkuat ikatan emosional anggota terhadap tujuan
bersama. Kedua faktor tersebut, baik secara langsung maupun melalui komitmen
afektif, mendorong anggota KIM untuk bekerja secara optimal dan efektif.
Implikasi praktis dari penelitian ini menekankan pentingnya penerapan kebijakan
kerja yang lebih adaptif untuk meningkatkan fleksibilitas, serta memperkuat
dukungan organisasi melalui pelatihan yang memadai, penyediaan sumber daya,
dan penghargaan. Hal ini akan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung
dan memberdayakan, sehingga menghasilkan anggota yang tidak hanya berkinerja
tinggi tetapi juga memiliki loyalitas dan dedikasi untuk mencapai tujuan bersama.