Peran Experiental Marketing Dalam Keputusan Pembelian Produk Kosmetik The Body Shop Di Kabupaten Jember

Industri kosmetik merupakan industri yang dapat dikatakan memiliki pertumbuhan dan perkembangan yang baik di Indonesia. Masyarakat terutama kaum wanita semakin sadar akan pentingnya penggunaan kosmetik sebagai kebutuhan setiap hari. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari : variabel Experiental Marketing terhadap keputusan pembelian, variabel keputusan pembelian terhadap variabel experiental marketing. Jenis penelitian yang dilakukan adalah kuantitatif. Obyek dari penelitian ini adalah produk kosmetik the body shop lippo plaza jember. Tehnik pengambilan sampel sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada responden yang sudah pernah membeli produk kosmetik the body shop lippo plaza minimal 1 kali. Penelitian ini menggunakan Analisis data secara deskriptif dan jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel Experiental Marketing sense,feel, think, act, relate memiliki pengaruh signifikan terhadap variable keputusan pelanggan.