Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Implementasi Program J-Mbako (Jember Mbayar Pajak Online) dalam Perspektif E-government di Kabupaten Jember. Fokus utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana masyarakat kelurahan Slawu dapat memanfaatkan program j-mbako yang disediakan oleh Kabupaten Jember untuk kemudahan membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber Data yang diperoleh dari Kantor Badan Pendapatan Daerah, dan Kantor Kelurahan Slawu. Pengumpulan Data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan berbagai informan, termasuk ketua RT, perangkat Badan Pendapatan Daerah, perangkat Kantor Kelurahan Slawu, dan pengguna fasilitas serta inovasi J-Mbako. Selain itu, penelitian ini juga menggunakan observasi dan analisis dokumen untuk mendapatkan gambar yang komperehensif tentang proses implementasi program j-mbako untuk pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). Berdasarkan temuan analisis menunjukkan bahwa peningkatan transparansi pemerintah, efisiensi dalam penyebaran informasi, peningkatan kualitas layanan publik, partisipasi masyarakat, peningkatan kepatuhan dan penerimaan pajak, serta peningkatan kepuasan masyarakat mampu menghasilkan inovasi digital yang diluncurkan oleh Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kabupaten Jember berupa J-Mbako untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak secara online. Program ini hadir sebagai respon terhadap kebutuhan efisiensi layanan publik di era digital, terutama di tengah kondisi pandemi yang mendorong transaksi non-tatap muka.
Kata kunci: Implementasi, Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), E
government, J-Mbako.