PENGARUH KOMPETENSI DAN QUALITY WORK OF LIFE TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH KABUPATEN JEMBER MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Sumber daya manusia mempunyai peran utama dalam setiap kegiatan perusahaan. Sumber daya manusia juga merupakan perangkat atas kelancaran aktivitas suatu perusahaan, karena manusia merupakan faktor tenaga kerja yang dapat tumbuh dan berkembang. Setiap perangkat daerah akan selalu berusaha untuk mengembangkan dan meningkatkan kinerja karyawan dengan harapan apa yang menjadi tujuan perusahaan akan tercapai. Sumber daya manusia masih menjadi sorotan utama dan tumpuhan bagi perusahaan untuk tetap bertahan di era globalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompetensi dan quality work of life terhadap kinerja pegawai badan pengelolaan keuangan dan aset daerah kabupaten jember melalui organizational citizenship behaviour sebagai variabel intervening. Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 80 pegawai. Sumber data berasal dari hasil penyebaran kuesioner metode pengambilan sampel menggunakan teknik Sampling Jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) yang diolah dengan software WarpPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai. quality work of life berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai. Kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. quality work of life berpengaruh positif signifikan terhadap organizational citizenship behaviour. organizational citizenship behaviour berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai. Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai melalui organizational citizenship behaviour. quality work of life berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai melalui organizational citizenship behaviour.