SIA atau Sistem Informasi Akademik merupakan aplikasi khusus yang digunakan untuk mengelola dan menyimpan data akademik di Universitas Muhammadiyah Jember. Hasil survei pendahuluan membuktikan bahwa SIA belum memenuhi standar usability goals. Skor perhitungan SUS yang didapatkan dari 380 responden adalah 57. Berdasarkan ketentuan perhitungan SUS, interpretasi skor tersebut termasuk dalam kategori grade D dengan adjective rating: ‘poor’ (buruk). Tujuan utama dari penelitian ini adalah mengidentifikasi tantangan, menganalisis kendala, dan menggali kebutuhan pengguna yang bertujuan untuk memberikan wawasan berguna baik bagi pengembang maupun pengelola aplikasi SIA untuk mahasiswa dalam meningkatkan standar usability goals. Metode penelitian ini menggunakan metode campuran, yaitu kualitatif dan kuantitatif karena tiap tahapan penelitian ini didasarkan pada observasi, wawancara, analisis pengalaman pengguna, dan alat ukur untuk menguji usability produk SIA (SUS). Hasil akhir penelitian berupa rancangan prototype yang diujikan kepada responden. Dari hasil pengujian tersebut, skor usability akhir yang telah didapatkan adalah 68. Skor tersebut mendapatkan grade C dengan adjective rating ‘okay’. Hasil skor pengujian tersebut merepresentasikan bahwa rancangan prototype diterima oleh responden dan memenuhi standar usability goals.