ANALISIS EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN USAHA SABLON JEMBER KLASIK DI KABUPATEN JEMBER

Organisasi harus memiliki pilihan untuk memberi klien tenaga kerja dan produk yang
memiliki nilai lebih tinggi, dengan kualitas lebih baik, biaya lebih rendah, dan bantuan yang lebih
disukai daripada para pesaingnya. Berhasil atau tidaknya produk di pasar tergantung dari keahlian
pihak perusahaan dalam mengkombinasikan fungsi-fungsi pemasaran. Kehadiran sebuah merek
menjadi semakin signifikan, merek bukan hanya sekedar nama atau citra. Merek menjadi
pembeda suatu barang dengan barang yang berbeda di antara beberapa produk, sekaligus
menegaskan kesan nilai. Ekuitas merek perusahaan sangat penting untuk di manage dengan baik
mengingat semakin berkembangnya persaingan khususnya di Usaha Mikro Kecil dan Menengah
(UMKM). Salah satu UMKM ara pengusaha sablon saat ini telah menggunakan berbagai macam
teknologi khususnya aplikasi yang ada di handphone untuk mempromosikan barangnya. Kegiatan
yang dilakukan oleh pengusaha sablon tersebut merupakan kegiatan yang disebut dengan kegiatan
pemasaran. Berdasarkan survei online melalui google menunjukkan terdapat lebih dari 20 usaha
Sablon yang berada di sekitar lokasi Sablon Jember Klasik. Usaha Sablon memiliki kompetitor
yang memiliki peringkat bintang lima dari review konsumen melalui google sebanyak 7 usaha.
Sedangkan 2 diantaranya sedang mengembangkan usaha dan masih mendapatkan bintang 4 dari
konsumen di google review. Produksi yang berhasil dilakukan oleh Sablon Jember Klasik pada
2015-2019.