PERAN STRATEGIS SOCIAL MEDIA MARKETING DALAM MEMEDIASI SUSTAINABILITY MARKETING DAN ENTREPRENEURIAL ORIENTATION TERHADAP KINERJA UKM KAFE: SEBUAH PENDEKATAN EXPLANATORY SEQUENTIAL

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Sustainability Marketing dan Entrepreneurial Orientation terhadap Kinerja UKM kafe di Jember dengan peran mediasi Social Media Marketing. Metode penelitian menggunakan menggunakan explanatory sequential mixed methods approach, pendekatan kuantitatif dengan analisis Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) serta data kualitatif melalui wawancara mendalam untuk memperkuat temuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sustainability Marketing berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kinerja, sedangkan Entrepreneurial Orientation dan Social Media Marketing terbukti berpengaruh positif signifikan. Selain itu, Sustainability Marketing berpengaruh signifikan terhadap Social Media Marketing, demikian pula Entrepreneurial Orientation yang berkontribusi kuat terhadap Social Media Marketing. Analisis mediasi menunjukkan bahwa baik Sustainability Marketing maupun Entrepreneurial Orientation memberikan dampak lebih besar terhadap kinerja UKM kafe melalui Social Media Marketing. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi strategi keberlanjutan, orientasi kewirausahaan, dan pemasaran digital untuk meningkatkan daya saing serta keberlanjutan UKM kafe di era persaingan modern.