MODIFIKASI MODEL UTAUT: PERAN MEDIASI APLIKASI J-KOPI DAN MODERASI KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL PADA PENERIMAAN SMART CITY DI ORGANISASI PERANGKAT DAERAH KABUPATEN JEMBER

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan memodifikasi model UTAUT dengan memasukkan variabel Effort Expectancy, Integrasi Kemanusiaan, Pemanfaatan Teknologi Aplikasi J-KOPI sebagai variabel mediasi, serta Kepemimpinan Transformasional sebagai variabel moderasi dalam menjelaskan Penerimaan smart city pada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Jember. Latar belakang penelitian berangkat dari rendahnya tingkat integrasi antar-OPD dan minimnya open data pada implementasi aplikasi J-KOPI yang hanya mencapai 35% pada tahun 2023–2024 yang menunjukkan bahwa aspek pemanfaatan teknologi belum optimal meskipun tingkat digitalisasi layanan meningkat setiap tahun. Kondisi tersebut menuntut adanya dukungan kepemimpinan, kesiapan teknologi, dan integrasi nilai-nilai kemanusiaan untuk memperkuat penerimaan smart city secara menyeluruh. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode PLS-SEM melalui SmartPLS. Sampel penelitian terdiri dari 110 Aparatur Sipil Negara (ASN) pada OPD Kabupaten Jember yang dipilih dengan purposive sampling. Variabel penelitian meliputi Effort Expectancy (X1), Integrasi Kemanusiaan (X2), Pemanfaatan Teknologi Aplikasi J-KOPI (Z) sebagai variabel mediasi, Kepemimpinan Transformasional (M) sebagai variabel moderasi, dan Penerimaan smart city (Y).
Penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi dan penerimaan smart city dipengaruhi secara signifikan oleh integrasi aspek kemanusiaan, kepemimpinan transformasional, serta persepsi kemudahan penggunaan baik secara langsung maupun melalui mekanisme mediasi sementara effort expectancy tidak berpengaruh pada pemanfaatan teknologi dan kepemimpinan transformasional tidak memengaruhi effort expectancy, sehingga keberhasilan implementasi smart city lebih ditentukan oleh kualitas integrasi manusia teknologi, efektivitas kepemimpinan transformasional, serta optimalisasi pemanfaatan aplikasi J-KOPI daripada sekadar persepsi kemudahan penggunaan. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan perlunya sinergi antara kepemimpinan transformasional, kesiapan teknologi, dan integrasi nilai-nilai kemanusiaan untuk mewujudkan penerimaan smart city yang lebih kuat di OPD Kabupaten Jember. Hasil ini memberikan implikasi strategis bagi pemerintah daerah dalam merancang kebijakan pengembangan smart city secara lebih inklusif, adaptif, dan berkelanjutan.