Salah satu permasalahan yang dihadapi oleh PLN adalah masih tingginya susut non teknik pelanggan potensial AMR yang disebabkan dari kesalahan pemasangan dan pemeliharaan. Permasalahan ini tentu memiliki solusi yang dapat digunakan agar susut non teknik dapat ditekan. Berdasarkan teori perhitungan energi listrik, dari besar tegangan, arus dan factor daya, dapat diketahui pemakaian energi yang dihitung atau dibayar setiap bulan.
Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka dilakukan studi kasus menggunakan aplikasi AMR untuk memonitor dan menganalisa pemakaian energi listrik pada pelanggan potensial dengan sumber data yang sudah diketahui. Monitoring dengan aplikasi AMR ini, dapat mempermudah untuk menentukan penyimpangan energi listrik yang belum terukur oleh kWh meter, sehingga dapat mempercepat penormalan apabila terjadi kesalahan atau anomali pada kWh meter.