Penelitian ini dilakukan pada karyawan Bank Muamalat Kantor Cabang Jember.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dukungan manajemen puncak,
kemampuan teknik personal, program pelatihan dan pendidikan serta konflik pemakai
terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. Dalam penelitian ini data dikumpulkan
dengan alat bantu berupa observasi, wawancara dan kuesioner terhadap 43 responden
dengan teknik sensus, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap
masing-masing variabel. Analisis yang digunakan meliputi uji instrumen data (uji
validitas, dan uji reliabilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji
normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji F,uji t,
koefisien determinasi). Dari hasil analisis menggunakan regresi dapat diketahui
bahwa variabel dukungan manajemen puncak, kemampuan teknik personal, program
pelatihan dan pendidikan serta konflik pemakai, semuanya berpengaruh positif
terhadap kinerja sistem informasi akuntansi. Dari uji t diperoleh hasil dukungan
manajemen puncak, kemampuan teknik personal, program pelatihan dan pendidikan
serta konflik pemakai, semuanya berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem
informasi akuntansi.
Kata kunci: dukungan manajemen puncak, kemampuan teknik personal, program
pelatihan dan pendidikan, konflik pemakai dan kinerja sistem informasi
akuntansi