PERBEDAAN BRAND IMAGE LAYANAN TRANSPORTASI ONLINE GOJEK DAN GRAB PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perbedaan Brand Image layanan Transportasi Online Gojek dan Grab Pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember. Dalam penelitian ini untuk mengukur perbedaan Brand Image menggunakan 4 variabel yaitu Brand identity (identitas merk), Brand personality (personalitas merk). Brand association (asosiasi merk), Brand benefit and competence (manfaat dan keunggulan merk). Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuisioner kepada responden yang dijadikan sebagai sampel dalam penelitian ini yaitu mahasiswa fakultas ekonomi program studi Manajemen universitas muhammadiyah jember. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Slovin sehingga didapatkan 74 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu Uji independent sample t-test. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa ada perbedaan Brand Image layanan Transportasi Online Gojek dan Grab.