Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbandingan efektivitas iklan
televisi shampoo Pantene dan shampoo Sunsilk dengan menggunakan Costumer
Response Index (CRI). Pengambilan sampel menggunakan metode purposive
sampling dengan jumlah responden sebanyak 60 responden yang merupakan warga
perumahan Taman Gading wilayah RW 040 lingkungan Kebun Indah Jember. Untuk
mengumpulkan data digunakan kuesioner yang telah dibuat berdasarkan pada lima
variabel yaitu awareness, comprehend, interest, intention dan action. Dalam masingmasing variabel terdapat indikator yang memiliki nilai skala (1-4) yang sesuai dengan
pernyataan pada masing-masing indikator. Hasil penelitinian menunjukkan iklan
televisi shampoo Pantene lebih efektif dengan nilai CRI 58%, dibandingkan iklan
televisi shampoo Sunsilk yang memiliki nilai CRI hanya 7%.
Kata kunci: Komparasi, Efektivitas iklan televisi, Costumer Response Index (CRI)