Skripsi ini mengkaji tentang Penggunaan Media Sosial Radio Republik Indonesia (RRI) Jember Dalam Membangun Komunikasi Dengan Masyarakat. Media sosial sebagai alat pendukung bagi RRI Jember untuk membangun komunikasi dengan masyarakat. Permasalahannya adalah cara RRI Jember menggunakan media sosial sebagai alat untuk membangun komunikasi dengan masyarakat, faktor-faktor penghambat dan pendukung yang berpengaruh terhadap penggunaan media sosial RRI Jember dalam membangun komunikasi dengan masyarakat, perbandingan banyak pendengar sebelum dan setelah menggunakan media sosial sebagai alat dalam membangun komunikasi dengan masyarakat. Tujuannya adalah untuk mengetahui cara RRI Jember menggunakan media sosial sebagai alat untuk membangun komunikasi dengan masyarakat, untuk mengetahui faktor-faktor penghambat dan pendukung apa yang berpengaruh terhadap penggunaan media sosial RRI Jember dalam membangun komunikasi dengan masyarakat, serta untuk perbandingan banyak pendengar sebelum dan setelah menggunakan media sosial sebagai alat dalam membangun komunikasi dengan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif.RRI Jember menggunakan media sosial sebagai pendukung dalam penyampaian informasi dan promosi kepada masyarakat. Media sosial mempermudah RRI Jember dalam membangun momunikasi dengan masyarakat. Ada beberapa faktor seperti faktor penghambat antara lain pemblokiran, media sosial lain, gangguan internet dan faktor pendukung antara lain berita viral, bintang tamu terkenal, kualitas komputer menjadi pengaruh yang besar dalam penggunaan media sosial RRI Jember dalam membangun komunikasi dengan masyarakat. Perbandingan yang dirasakan oleh RRI Jember setelah menggunakan media sosial adalah semakin banyaknya pendengar sehingga membuat RRI Jember lebih dikenal oleh masyarakat Jember dan sekitarnya.

Kata Kunci : Penggunaan, Media Sosial, RRI Jember